促销活动策划

促销活动策划锦集5篇

公司叫什么我就不说了，免得让人认为我是打广告的，一个小小的B2C购物网站。做了7年的代购全球一线的保健品，现在我们7年累计下来客户基数是6W，客单价在700左右，客户回头率自从我们搭建了营养师专属客服团队，加入社会化网络营销和更专业的专属客服模式之后，一直在上升，现在客户回头率现在是53.25%。大家可能觉得这个回头率很高，实际上也是这样，大家可以查询一下我们网站的IP，现在日均1000不到，但是我们产生购买的基本上是老客户，在B2C基本上是要跪着求流量的时代，我们硬是靠着老客户活下来，前段时间百度抽风很厉害，我们分网站流量急速下降，新客户购买直线下降，但是靠老客户我们业绩一直在升。如果有时间，我会把我们的客户服务整套给大家分享。下面讲一下这次中秋促销，进正题……

其实这次中秋促销我们的促销力度不是很大，但是效果非常不错。不过最重要的是在做活动期间的执行。

在中秋促销之前我一直在考虑，如果促销不提前预热，怕到了促销的时间效果不明显(ps：因为不是大网站，网站流量不多)如果提前预热，有担心客户提前看到最后到了促销的时候又忘记了。所以想出来一个中秋大促销活动。具体方案：中秋感恩月，给力大酬宾，抢邀请码，满1000减50，上不封顶，会员折上折，中秋全场免运费。活动时间：8.30-9.2(ps：和其他在中秋当天的促销不一样，我们活动提前了几天，考虑到客户中秋要收到货，有的客户是买产品送礼的情况)提前20天预热

好处：在20天预热的期间客户有兴趣参加，客户马上获取邀请码，在8.30-9.2号之间下单输入邀请码即可减下来。

下面是在首页准备的广告，引导进入活动页

活动页，怎么抢邀请码?

Ps：客户获取邀请码之后马上短信把邀请码发送到手机上，这里抢邀请码之后我们后台会看到客户资料，是哪些客户抢了邀请码，有多少老客户，多少新客户都可以看见，如果是到了8.30-9.2号客户没有下单，客服主动呼出，要知道一个单至少就是1000以上哦 ~_~

这里大家可以看到已发出0份，因为本人些这篇帖子的时候已经到活动期，发送邀请码停止，之前是已发出1820份。

因为本身网站流量少，所以考虑到20天预热会让想参加活动的客户我们都看见，到时候呼出为主，在这里小小激动下，下面也是我们这个活动最重要的阶段，大家注意：

1.首先我在我们后台里面导出我们后台里面所有曾经购买金额大于800的客户，发第一条短信通知促销活动。

2.所以客服QQ签名全部更改中秋促销活动的主题，微博两天更新一次，QQ空间里面注明发布促销信息，基本上客户只要上Q就能够关注到我们的促销信息。

3.CRM里面之前在一个我们客服MM的建议下增加的一个功能，想优惠客户，重点叫每个专属客服专门去电通知。

接下来就等效果，到了8.29号看看我们后台客户获取邀请码的数据，已经到了81页，后面的客户资料没有截图下来，省得PS掉电话姓名麻烦。

执行到了29号第二个阶段，导出我们后台所有客户电话，每个人发出一个邀请码，目的是为了让每个客户都有邀请码，有兴趣就过来下单。哈哈

下面看看促销到了30号我们的订单情况(里面有新客户，有老客户，老客户占我们的主导)

总结：这次促销的主要目的有几个

1.能够提高本身客户在系统里面的活性，让他们随时记住我们禾木营养，能够加深印象

2.促销力度不大，但效果显著，通过邀请码，我们几乎没有漏网之鱼

3.其实邀请码只是一个工具，在促销的执行到了第二阶段的时候客户是凭邀请码参加，但是每个客户都会有邀请码。

活动背景：每年的农历五月初五，俗称“端午节”。“五”与“午”通，“五”又为阳数，故端午又名端五、重五、端阳、中天等，它是我国汉族人民的传统节日。这一天必不可少的活动逐渐演变为：吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲、

艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒。据说，吃粽子和赛龙舟，是为了纪念屈原，所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”，以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶，熏苍术、白芷，喝雄黄酒，则据说是为了压邪。

一、卖场布置

1.场外布置

1.1营销店各制作横幅一条，悬挂于店招下。

1.2门口处用气球进行布置，可选择吊挂式或是拱形悬挂式。

2.场内布置

2.1商场内主要是对专区进行布置，配合商品合理布置。

2.2对主通道重点布置，可用气球悬挂(见附图)。

2.3专区可用粽子悬挂成形状(如端午节快乐等)

二、商品促销

1.商品特卖:在促销期内，粽子和其它节日相关商品(如黄酒、冷冻食品、饮料等食品，透明皂、沐浴液、杀虫水、蚊香等用品)均有特价销售;

2.商品要求:

2.1相关促销商品品

项不低于20个(食品生鲜15个，生鲜5个);

2.2.商品价格普遍低于市场价;

2.3.同类商品选择价格较低商品;

2.4.跟端午节一切有关连的商品，具体品项请参考如下(红色字体为重点推荐商品)：

食品类

散装粽子包装粽子包装糯米散装糯米火腿肠花生红豆

绿豆芝麻五香粉花椒白砂糖食盐红枣

食用油麻油虾仁黄酒红酒米酒鸡精

糯米酒甜酒啤酒红心咸蛋松花蛋咸鸭蛋鸡蛋

生鲜类

五花肉鸡肉牛肉虾肉豆制品汤料紫菜红枣蜜枣豆沙苏打粉。

一、复活节活动主题

“倾情答谢新老顾客，XX西餐厅复活节优惠活动”

二、复活节活动时间

20xx年4月14日至20xx年4月16日

三、复活节活动地点

XX西餐厅

四、复活节活动内容

1、复活节优惠促销活动

XX西餐厅为了答谢广大新老顾客对本店的支持，特在20xx年4月14日至4月16日期间推出如下的菜品优惠活动：

1）在20xx年4月14日至4月16日中午11：00至13：00推出100元左右商务餐，各类西式炒饭及沙拉奉送，营养搭配合理，美味可口。同时大厅将每天推出4到5款特价菜成本销售。

2）为了使复活节节日气氛更加浓厚，在4月14日至4月16日期间过生日的顾客将可以参与现场制作生日蛋糕并获赠此款蛋糕，乐手演奏及烛光晚餐、鲜花等都可以提前预定，让您的用餐充满浪漫与惊喜！

3）在复活节当天（4月16日）推出特价复活节晚宴套餐，在当晚7时至10时30分每位人民币588元包括一杯博若莱酒或气泡苹果酒。

2、复活节当天 ……此处隐藏921个字……;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作 为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始， 在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线 下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商 品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动XX商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十 一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安 排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现， 售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为 临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与XX开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据XX商城的发货要求对 发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认 知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身 节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合XX的五折活动提出广告口号“一半的 价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的'“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)XX沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与XX家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希 望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的 概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺 品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫 博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、 会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热 (11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动 和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、XX内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和 商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000 名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短 信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点 工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变 更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长 假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明 双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和XX商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺 商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有 疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全 身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大 的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核 心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出 了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和XX商城的高度评价。